Política de Envio
Política de Envio
Esta política descreve como processamos, embalamos e entregamos os pedidos realizados em nossa loja.
Prazo de processamento
Os pedidos são processados e separados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados em finais de semana ou feriados são processados no próximo dia útil.
Prazo de entrega
Após o envio, o prazo estimado de entrega é de 5 a 15 dias úteis, variando de acordo com a região de destino e a transportadora responsável. Prazos exatos são exibidos no checkout com base no CEP informado.
Custos de frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o peso, dimensões do pedido e endereço de entrega. Promoções de frete grátis, quando disponíveis, serão indicadas na loja.
Rastreamento
Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, que poderá ser acompanhado diretamente no site da transportadora.
Atrasos
Embora nos esforcemos para cumprir os prazos estimados, atrasos podem ocorrer por motivos alheios à nossa vontade, como condições climáticas, greves ou problemas logísticos das transportadoras. Em caso de atraso significativo, entre em contato conosco para verificarmos a situação do seu pedido.
Endereço de entrega
É de responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo e correto no momento da compra. Caso o pedido retorne por erro no endereço informado, o reenvio poderá gerar custo adicional de frete.
Dúvidas sobre envio
Para dúvidas sobre o status do seu pedido, entre em contato pelo e-mail lojademaquiagemoficial@outlook.com, informando o número do pedido.